京东免费上门取退是什么意思？京东退货有何规则？（京东上门退货须知）

在京东上自营店铺内的商品的各种服务是非常齐全的，比如买东西的时候有次日达服务，还有极速退款服务等等，另外常见的七天无理由退货服务也非常好，那么京东的免费上门取退是什么意思呢?

京东免费上门取退是什么意思?

京东退货的运费险免费上门取件的意思就是你如果要退货的话，快递员会免费去你家取件，并且的话是可以帮你免费地把快递退回去的。

京东退货有何规则?

买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延)发起申请。买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关退换货条件。

1、定义 “7 天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7 天无理由退货”服务标 识的商品后，自消费者签收商品之日起 7 天内(自签收次日零时起满 168 小时为 7 天)，若 商品完好，商家须在平台规定时效内，向消费者提供“7 天无理由退货”的售后保障服务。

注：商品完好指商品能够保持原有的品质和功能。同时消费者需保证退回的商品及其 附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全，并能保持其原有的品质及功 能。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适 当的试用和调试不影响商品的完好。

2、运费说明 “7 天无理由退货”商品由消费者自行承担商品返回商家的运费;如消费者的京享值 ≥20000，即每月可享受 3 次京东快递免费上门取件的服务;如消费者为 PLUS 会员即可享 受不限次京东快递免费上门取件的服务;如商品提供运费险，则消费者仅需承担实际退回运 费与运费险赔付的差额;若消费者与商家另行约定，则以双方约定为准。

3、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

京东免费上门取退就是你买了东西之后想要退货了，不需要去找快递点寄东西，京东快递员直接免费上门取件，帮你完成退货，不过这个服务有时候是需要收费的，因为你的商品重量可能超过了规定。

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