京东随心换什么意思？退货要了解哪些？（京东的随心换是啥意思）

第三方卖家商品随心换服务是方便客户快速更换商品提供的特色售后服务，在提交换货申请时带有“随心换”服务标识，可自助提交更换同款商品的相同或不同颜色，那么京东随心换什么意思？

京东随心换什么意思？

换货申请符合条件的，在申请审核通过后，为客户更换新品，为了进一步提升消费者在京东开放平台的售后服务体验，第三方售后“随心换”功能于8.30日上线。

用户购买商品后，遇到尺码、颜色等问题，想要进行换货，可直接在发起售后单时选择想要的商品，提高沟通效率，商家可在服务单处理页面查看用户希望换成的商品，避免操作单据时无法联系用户，缩短商家处理时间。

退货要了解哪些？

1、用户如挑选退换货效劳，在申请售后效劳页面即会呈现“京准取”选项，用户只需根据自己的时刻挑选配送员上门取件时刻的时刻段，提交承认后，配送员将会按约按时上门取件。

2、买家们已经在京东上面进行付款了，但是京东卖家们却还并没有发货的情况了，遇到这样的一种情况想要退货的话吗，其实相对也会更加的容易的，我们在想要退货的时候，那么也只需要打开京东的网站，并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码。

3、点击进入之后的话，那么我们也就会看到我们的订单信息了，选择我们要进行申请退货的订单，点击进去之后，那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了，点击这个功能项，那么我们也就可以进行一个退货的申请了。

4、在申请之后，我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了，审核通过之后，那么我们的资金也会原路退回，而对于已经发货了，而买家们想要来进行退款的话，那么可能也就没有怎么容易了。

5、京准取会收取6元的运费，标准取会免运费，不过京准取快递比标准取快递要快。

在申请退货之前的话，那么我们也可以和京东卖家来进行一些协商，协商好了之后，所需要花费的时间也将会更短，而且也有利于避免申请被卖家拒绝的情况发生，这需要注意。

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