京东上门取件商家会理赔吗？不发货有什么影响？（京东为什么有些可以上门取件退货有些不行）

京东商城的卖家，有的给店铺商品购买了运费险，如果买家购买了这些商品，那么退货时产生的部分运费是由保险公司承担的，人们对于这些情况都不是很清楚，那么京东上门取件商家会理赔吗？

京东上门取件商家会理赔吗？

您发起了换货或退款申请，卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后，京东商家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中，理赔成功后，您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。

不发货有什么影响？

1、一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。一般情况下，官方会对商家扣分，不做赔偿处理。可单独联系商家，协商赔偿相关。

2、不过这类情况是不会有赔款的，因为影响的因素太多了，商家不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。

3、根据《京东开放平台卖家积分管理规则》进行处理，如果京东延迟发货，对商家每单扣1分(7日内不超过25分)的处理。另外，京东开放平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。

4、如卖家发生缺货无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内电话联系客户，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并与24小时内提交删单申请。如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺处理，每次扣8分。

卖家同意退换货申请，并通知将货物寄回商家售后，卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，保险公司会在24小时内进行审批处理，不需要做任何操作。

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