京东客服介入商家会怎么样？如何申请京东介入？（京东能申请客服介入吗）

랆京东用户在京东商城购买商品的时候，如果收到东西是自己不满意的商品，是可以要求进行退货退款的，此时商家如果不同意，用户也可以申请京东客服介入，那如何申请介入呢?那就一起了解一下具体的内容吧!

　　如果消费者投诉卖家属实，那么会有相应的京东客户的调查流程，对店铺有影响，如果消费者投诉不是卖家的因素造成的，那么对卖家店铺是不会有什么影响的，卖家也应该采取补救措施，不应消极被动，尽量把投诉带来的消极影响降到最低，如果卖家投诉不断增多，肯定对卖家信誉有非常负面的影响，很有可能会受到京东平台的处罚。

　　如何申请京东介入?

　　1、在京东的网站上，登陆买家的账号并点击打开“查看所有订单”，

　　2、点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开，

　　3、点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可，

　　买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如果京东卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。交易过程中为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退换货服务。

　　买家在申请退款之后，长时间没有收到京东的退款，那么就可以直接申请京东客服介入，或者拨打京东商城投诉电话，不退款的话可以直接找京东客服投诉，保留证据说清楚事情的经过。京东介入之后，服务单显示为锁定状态，商家能操作收货和查看服务单的处理结果，不能做其他操作。

　　京东介入多多少少对店铺是有点影响的，如果是卖家的问题，那么最好能够和买家沟通，避免买家申请介入，如果是买家的问题，那么京东卖家也不需要害怕，只要保留好证据，那么京东介入自然会判卖家赢。

　　以上就是有关京东客服介入的具体解答，用户需要将自己的购买信息和相关证据保存好，在客服介入时进行展示，作为卖家更好有理有据与买家进行协商处理。

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