淘宝滥发信息属于一般违规吗？申诉技巧是什么？

在淘宝店铺运营的过程中可能会出现各种各样的情况，有一些情况是属于违规的。根据违规的不同程度会受到不同的惩罚那么有一些朋友很好奇的是这个淘宝滥发信息属于一般违规吗？

属于。

淘宝的一般违规行为包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

而严重违规就包括泄露他人信息、***取他人财物、侵犯知识产权、盗用他人账户、发布违禁信息等。

淘宝滥发信息申诉技巧是什么？

滥发信息主要是对于商品信息层面的判断，若在处罚的72小时内商品存在违规，那么申诉就无法通过。故申诉只有一次机会，若在申诉过程中点击“撤消”或申诉已 结束，则无法在线申诉。具体违规原因可以查看申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的“小二提醒”，为了避免再次违规，建议您及时对商品进行优 化整改。

如果你的店铺是属于一般违规，只要你及时进行商品信息的优化并且修改正确，那么就不会对店铺造成影响。同时你也要自检自查店铺里的其他同类商品，规范后续的发布行为。如果商品属于严重违规，那么就有可能会对店铺内所有商品进行连带下降/删除、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施。

如果确实存在误判的情形，可以联系在线客服，将情况说明后，一般会有站内信通知到你，你的诉求是否符合能够被支持。再到“卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮，描述你说明的问题和诉求，并将站内信截图提交。

如果没有站内信，申诉成功的概率是很小的。

一般情况下，需要在接到处罚信息后5天内进行申诉，审核需要3-5个工作日。申诉机会只有一次，申诉失败需要再次申诉的话，需要联系客服解决了。

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