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淘宝售后入口关闭怎么办?撤销还能在发起吗?

电商运营3年前 (2022-07-10)淘宝经验330

淘宝商城上的实物商品通常是会给大家提供售后入口进行***售后的,不过如果订单超过三个月的话,售后入口就会关闭,那淘宝售后入口关闭之后要申请售后该怎么办?

联系卖家打开售后入口,不过仅适用以下情况:

1、3个月内,未发起过售后退款,且已经超过售后***期的交易成功订单(交易关闭订单不会显示该按钮);

2、之前未打开过售后入口。

温馨提示:

商家打开售后入口只能操作1次,入口开启后,买家也只能申请1次***;消费者可在入口开启后的365天内发起退款,建议您及时联系消费者,尽快发起退款。

一、售后撤销还能在发起吗?

买家主动撤销售后或超时撤销售后,只要交易目前还在售后保障期内,且在售后并未退款成功过,买家还是可以发起售后。

二、退款或售后成功,为什么没有收到退款?

一般退款成功后的钱款会原路返回,具体您可查看支付宝对应账单明细哦~

温馨提示:

1、银行卡支付可能稍有延迟,一般1-5个工作日内到账,具体以银行到账时间为准;

2、若订单使用了红包等优惠,一般情况确认收货前退款成功且交易关闭,有效期内可退,具体以页面展示为准(点此查看);

建议您提供一下对应的订单编号,帮您核实确认哦。

三、售后***退货运费险可以赔吗?

亲,运费险保单(卖家点击发货后出单)目前已经升级为保障确认收货后的退货退款/换货订单,且有效期延长至卖家发货后90天。如果您的订单符合要求,则售后***退货运费险也可以理赔。

淘宝网售后***有效期一般是交易成功后0-15天内,如商品出现问题建议及时申请售后。如果您无法直接申请售后,说明已经超过***受理期限,建议您自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。

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