淘宝的违规行为分哪两种？有了违规记录怎么办？

对于淘宝商家来说，在淘宝开店了以后，一定要遵守相关的规则，如果出现了违规的行为，可能会对你的淘宝店铺造成一定的影响，下面了解一下有哪些常见的违规行为吧。

淘宝违规行为分哪两种?

根据淘宝规则，淘宝违规行为分为一般违规行为和严重违规行为两种。

一般违规行为包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、***取他人财物等。

有了违规记录怎么办?

1、找出违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。

2、淘宝c店卖家因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。

3、淘宝账号出现违规但仍可以登录的，请登录后进入体检中心进行查询.

4、登录页面点击卖家中心进入

5、卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面

6、体检中心页面点击详细情况即可

7、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。

8、如果是恶意的操作造成较重的违规，找淘小二申诉也可以，但没见过申诉成功的，只能说靠运气。

9、无论违规情节轻重，即便是申诉没有成功，也不代表没有了希望，因此我要告诉你最后一个绝招：用时间证明一切，她一定会回来的!因为有好多号，特别是一般轻微的违规，过一段时间就会自动解除，只是根据情节的轻重自动解除所需要的时间长短不同罢了。

违规记录怎么清除?

淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违规扣分并不会清除您的违规记录。

一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

会员违反一般违规行为即A类节点处罚，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

简单说来，淘宝违规行为分为一般违规和严重违规，如果是一般违规，问题不是很大，对店铺的影响也不会很大，如果是严重违规，则可能会导致店铺关闭。所以，大家一定要弄清楚哪些行为是违规行为，并尽量避免。

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