千牛智能客服有什么用？千牛具体有哪些功能？

对于商家来说，千牛是一款非常不错的工具，可以帮助淘宝商家们更好的运营淘宝店铺，另外，作为淘宝商家，需要设置很多方面的东西，其中就包括了客服，那么千牛智能客服有什么用?

千牛智能客服有什么用?

可以及时的回复消费者一些问题，对于提升订单转化率来说会有帮助。

千牛具体有哪些功能?

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

大家看了以上的内容后，应该知道千牛智能客服有什么用了，千牛智能客服可以及时的回复消费者一些问题，因此对于商家来说，这个岗位是非常的不错的哦，希望以上的内容对大家会有帮助。

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