生意参谋退款率在哪里看？功能有哪些？

生意参谋是一款工具，他并不是推广工具，而是各位商家们能够在生意参谋里面看到相关的数据，就可以了解现在店铺的发展情况，在生意参谋有退款率，生意参谋退款率在哪里看?

一、生意参谋退款率在哪里看?

1、进入生意参谋后，选中“服务”。

2、然后左侧选中服务体验。

3、这里就可以看见30天里关于退款的数据。

二、有什么用?

通过退款率的数据，可以清楚的知道近期退款的高低，然后可以根据这个数据去分析具体的原因，如果是店铺的问题可以进行调整，降低这个指标的数据。

那我们再来介绍下参谋的核心功能：

1、实时指标，后台可以看到营销中心，在里面有个参谋。点击进去后就会看到参谋的首页。在这里可以看到实时，可以看到当天店的情况，如访客和浏览量，包括宝贝支付的情况。

2、核心指标，每天要看的店的指标主要在这里，访客和浏览量等数据。这里能看出什么问题?当浏览量大于访客量的2-3倍是好的，证明访客看了很多页对商品有感兴趣，如果低于那说明店铺页要优化。

3、行业排行，其实小白要知道搜索跟所在层级有很大的关系，在不同层级会匹配不同的流，这也是商家们拼命往上跑的原因所在了。

4、流分析，尤其在新店，新品刚刚开始的阶段我们应该要时刻关注分析数据。这里给个指标，跳失率不要超过80%，人均浏览量大于2，均停留要在16秒以上就可了。

5、服务的分析，这里就可看到有不良评价以及退款的时候，当这些都很高的时候，就要及时优化了，毕竟售后的问题也是非常关键和重要的。

大家进入到生意参谋看到服务点进去，就可以看到退款率的指标了，这里有详细的说明，大家可以对照行业的情况，来对自己的退款率做个分析，看看有没有达到行业的均值，如果没有，那就需要去找找原因。

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