淘宝未发货秒退是什么意思？怎么开通？

最近大家都毕竟关注退货，而淘宝恰好也有个未发货秒退的服务，对于小白们来说，也迫切想了解下这个未发货秒退到底是什么意思?只有了解清楚后，才可以更好的贯穿和执行这个规则，对于店铺来说也是好事。

一、淘宝未发货秒退是什么意思?

即用户付款后且未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单，店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商再有额外操作。但不包括虚拟、订制等特类。

二、怎么开通?

只要在后台服务里开通未发货秒退的服务，生效后就会进行秒退了。

三、退款关闭是怎么回事?

首先，申请分三类：

1、售前：选择理由是：仅退款;原因：不喜欢不想要，这样只要没有发货简单的咨询或者留言下确定是不要就退了。

2、售中：是货在路上，申请的理由也是和上面一样，是退款不了的，只能等快递到地址后联系退回库收货了，才会同意退。

3、售后：是收到后不满意要退货退款。如果是不是因为质量的原因都会沟通把退因改为无理由退货。

在网购的过程中，会遇到些退;不管原因出在是哪方?都要考虑到在退的过程中，更好的解决，切不可随意操作。

四、如何解决?

1、再次申退，若是店主拒绝第一次申请的退操作，这时未协商处理，这时可以在线申请秒退的操作。

2、要求淘宝客服介入，如果店主再次拒绝，可以等待平台介入处理;因为这时没法第二次拒绝操作了，接下来的则是客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果还未与店主协商，平台的客服会给对方去电话，查明原因后协商进行处理。

3、等待，平台会问询并处理;若是店主原因，有可能让店主提供信息或是在线查看记录并做决定处理;再或是会与客服联系，进行综合后再处理。

4、向官方进行投诉，若是客服的处理是不当的，可以进行举报;这时的处理，是指提供有力的凭证给平台，借助平台进行重新投诉，若是店主不对处理是较严重的，因此，还是好好的沟通才行。

其实，淘宝未发货秒退是就是说，用户下单后，还没有发货的单，如果用户申请了退款，那系统会在非常短的时间内实现退款，有了这项服务后，其实，可以减少商家的工作效率，增强用户的下单决心。

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