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天猫三年质保运费谁承担?要注意什么?

电商运营3年前 (2022-02-16)淘宝经验78

网购的时候,都是通过物流运输的,难免会出现暴力运输导致商品受损,因此对于一些贵重商品都是有一定的保质期,但是对于运费这块却没有非常明显的界定,天猫三年质保运费谁承担?

一、天猫三年质保运费谁承担?

按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦,可以跟卖家商量是谁出运费,可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。

下面看看如果退货运费的话怎么处理:

可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。

有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。

申明:

卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,

争议货款中包含的物流费用退返给买家。

二、接下来看看运险费:

1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。

2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。

3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,

具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。

4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。

天猫运费确实不能说是一定由卖家承担,还是保留一个原则,由谁引起的还是由哪边付运费,还是建议大家好好的跟淘宝卖家沟通一下,说不定很好解决,如果有运费险就是第三方承担。

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