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淘宝超级复购是什么?功能介绍

电商运营4年前 (2021-10-21)淘宝经验44

超级复购是以满额赠、满件赠、任务加速等玩法基础上,通过算法智能推荐策略及智能商品推荐加持,可以极大提升复购率、客单价、会员arpu值、老客入会率。

超级复购可包含整个大促周期, 从大促预热期到大促双波段, 让用户在整个大促期间多次下单回购,是最适合商家在大促期间使用的复购小程序。

玩法推荐:

超级复购拥有三种玩法,适合全行业商家使用。

单品满件有礼:可针对新品、爆品进行单品主推,提高单品销量,提升用户对商品认知。

多品满件有礼:不同系列商品可组合售卖,提高店铺及商品权重。

全店满额有礼:对于复购属性不强的行业,可利用活动提高店铺客单价。

一、超级复购升级核心功能

小部件模块上线:可在会员中心中,通过小部件模块展示活动,提高活动参与率及曝光率

UI优化:全新的活动模版页面设计,让用户体验更佳、动线更清晰

增加阶梯奖品设置:全玩法支持多阶梯奖品权益,阶梯增至最高5级,商家创建活动更灵活

加速卡玩法:增加加速卡玩法,提高店铺与用户的交互

活动策略支持:通过大数据推荐活动创建策略,降低商家决策成本

BI推荐下单商品:可根据用户下单记录,在活动页面推荐商品,提升复购效果

奖品不足提醒:活动奖品不足可短信提示,避免奖品不足引起客诉及影响活动效果

复购数据展示:可查看每个活动的多维度活动数据情况,方便后期活动复盘及总结

二、升级功能介绍

1、现品牌调性的视觉效果

后台新增活动模板,全新的视觉设计,更适合商家日常、大促期间配置活动,真正提高用户参与度。还可以自定义皮肤氛围,添加品牌产品、代言等相关元素,能高度展现品牌调性。

2、小部件让流量暴增

普通的装修banner透出方式页面杂乱,用户参与率是很低的。新增专享小程序功能-会员中心动态小部件,可高度展示活动信息,经过测试商家数据统计,小部件能够有效提高活动参与率及曝光率。

3、丰富阶梯权益,强力吸引用户参与

透出全部奖品权益能够一下吸引用户目光,超级复购全部玩法均可使用阶梯奖品权益,并且阶梯增至最高5级,商家可通过多阶梯奖品吸引用户多次下单,有效提升转化率及复购率。

注:奖品可设置优惠券、红包、实物奖品等。

4、加速卡提高用户交互

用户可通过使用加速卡,加快活动进程,更早得到奖励,提升趣味性的同时促进老客入会。

5、智能推荐活动策略

多数小程序在配置活动的时候都很麻烦,需要商家仔细阅读配置手册才能合理创建活动。新增的智能推广活动的功能,可通过店铺历史订单情况,来智能推荐活动配置建议方案,降低商家决策成本,配置活动更简单快速。

6、BI推荐促快速回购

为了可以更快速的留住下单用户,新增BI推荐商品功能,用户点击下单领奖,即可展示“再下XX元即可领奖”。刺激用户去多次下单,并且展示最符合用户当前相差金额的产品,为用户提供下单参考,提升复购率。

7、奖品不足提示

无需实时关注小程序后台,当奖品不足时,会为商家提供短信提醒,及时让商家收到奖品不足的预警,对活动奖品做出调整,减少每日去小程序查看奖品数量的麻烦。

8、提供商家复盘数据

当活动结束后,多数商家需要对活动进行复盘总结,后台提供了各种维度的数据分析,商家可查看活动的平均客单价、复购率、老客入会率等复购效果数据,无需商家自己再去合算,直接可用。

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