淘宝流失成交金额在哪里看？流失率高怎么办？

大家有没有遇到过消费者在我们的店铺咨询了很久，最后却去别人店铺里买了产品的情况呢?这就是我们今天要说的流失金额。那么，商家要怎么查看店铺的流失金额呢?

一、流失成交金额在哪里看?

1.登录淘宝网站，登录你的账号，在右上选中卖家中心。

2.在卖家中心的左侧找到数据中心的生意参谋。

3.在生意参谋中选中竞争。(如图)

4.在生意参谋的竞争中，可以看见淘宝流失金额，流失人数。

5.在右边还可以具体看见，别人去了哪一个店铺购买了。点击后，可以进入别人的店铺。

6.在别人的店铺里可以通过对比，可以找到自己不足的原因。

7.坚持不懈，你最终会看见你的流量和成交额每天增长的。

二、流失率高怎么办

数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品，然后当天购买此款宝贝的客户有多少人，当天在店内购买同类商品的客户有多少人，当天购买非同类产品的客户有多少人。根据相关的数据指标，可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品，数据魔方可以把这些竞争商品列出来。

将这些有问题的商品，跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比，下图显示了顾客对此类宝贝的潜在购买欲望，也显示了流失顾客最终购买的宝贝中排名在前5名商品。从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比，分析此宝贝到底是价格问题，宝贝的功能问题，图片问题，或是活动的问题?

把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来，列出一些重点问题)，然后去一一的优化。在数据魔方中顾客对此类宝贝的潜在购买欲望、加入购物车的顾客数量，以及加入收藏夹的顾客和反复浏览的顾客数量的统计，从而可以分析出此商品的竞争力价值，以及整个店铺的竞争力。

通过数据指标可以分析到是店铺中哪里出了问题，然后进行优化，店铺对商品图片进行优化后，加强了宝贝视觉形象吸引力，放上了宝贝详细页的不同客单价的关联商品推荐，并根据模特与实物的大小对比，增加真实场景感。

通过流失金额的查看，我们就知道自己店铺错过了多少个订单，错过了多少销售额。通过和对手店铺的对比，我们还可以分析自己店铺的产品差在哪里，要从哪些方面来改进。

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