淘宝回访客服好做吗？淘宝客服回访方式有哪些？（淘宝客服回访是干嘛）

淘宝回访客服好做吗？只要是客服一般都会面临一些沟通的问题，如果一不小心，可以就会惹得客户反感，所以只要你懂得回访方式和相关的技巧，淘宝回访客服还是很好做的，而且回访客户还能产生再次销售。

毕竟淘宝客服做客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。

而且淘宝回访单是淘宝店主们，在最近几年比较常见的一种增加销量的方式，很多淘宝店主觉得，做回访单的安全性比新人进店成单的安全性更高，特别是那些店里卖复购率很高的商品的店铺，更是会定期做回访单。

回访单的做法很简单，我们开网店，前期肯定积累了一批顾客和买家，这些买家都在我们店铺里成过单，整个交易过程已经结束。如果你的店铺里卖的东西种类比较多，比如说卖服装、卖3C配件等等，你就可以告诉你的老顾客，店铺里还有上新，给予一定的优惠，让他们再次下单。那淘宝客服回访方式有哪些？

一、建立顾客档案

把买家的姓名、联系方式、地址、购买的商品以及所需商品做一个详细的清单，方便假日的时候问候买家。

二、节假日信函回访、问候顾客

定期对买家进行回访，节假日花几分钟时间真诚地给买家一封贺卡、发短信问候等，都有助于维护顾客关系。买家也会感到店主很尊重自己，以后再购物时会第一时间想起店主的。

三、电话回访

电话回访的最佳时机就是估算买家大概的收货时间，这时回访有两方面的好处。一让买家觉得你在关心他，若是没有收到货最好及时为他查询;二有利于买家及时作出好评。买家因为店主热心周到的服务而感动、感激，觉得店主是个可以信赖的卖家。店主也就赢得了更多的回头客，生意也会越来越好淘宝天猫售后客服。

以上就是淘宝回访客服好做吗？淘宝客服回访方式有哪些？如果你要做回访，你可以选择上述所介绍的回访方式，再加上总结的回访技巧，肯定是可以再次成交的。

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