手机怎么干淘宝客服？有什么技巧？（如何用手机做淘宝客服）

랆现在很多朋友都习惯于使用手机操作，运营人员可以通过手机查看和分析运营数据那么客服人员也可以通过手机来回复客户的消息，今天详细聊一聊关于手机怎么干淘宝客服 的问题，感兴趣的朋友接着往下看吧!

　　可以的，下载app:手机旺旺 登入卖家客服号就可以了 。

　　只是手机一般打字不如电脑快 如果多个客户咨询的话，可能会忙不过来。

　　你是要帮别人做客服的话应该不会让你用手机做客服吧，如果是做客服的时候玩那就看你了，如果你是自己给自己做客服用手机挂也可以。

　　工作轻松吗?

　　1、做淘宝工作的也不是所有人都是一样的，每个档次的工作内容和淘宝客服工资待遇也是不同的，像小编那个朋友她已经在那干了一年了，现在一个月能拿一两万差不多，不过也不一定，因为我们那个公司的运营一般都是是基础工资加上提成，而客服的基础工资并不多，没错，一个月下来拿的也不多，要想有高工资就得往运营上熬。

　　2、就是工作时间问题，每天两班倒，从上班开始就一直盯着电脑，不停和人聊天，而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户，你和他说道理说不通，每次都把你气到吐血，完了还要去投诉你，你还没辙。再就是周末和一些法律规定的节假日休息不了，因为很多顾客都是在休息的时间里才忙着购物的，然后就完全没有自己可以支配和放松的时间，这样一个月工作下来，整个人都傻了。

　　淘宝客服聊天技巧

　　1.及时回复顾客信息。如果顾客等太久，得不到你的回复，就大大减小了顾客成交的可能性。顾客会感觉到被忽略不重视，导致顾客流失。

　　2.沟通态度。在与顾客交流的时候，不论是态度上面还是我们的语气上都需要非常的热情和真诚，千万不要出现冷淡的情绪。有时候，顾客可能因为你一句话说得不好，就不想继续沟通下去。

　　3.注意用词。交流用词需让顾客感到热情亲切，避免使用一些带有质问或者是命令的语气词，同时在介绍商品的时候，避免使用一些顾客听不懂的专业性名词。

　　如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。

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