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订单险和运费险区别有哪些?如何申请理赔?(订单运费险怎么理赔)

电商运营6年前 (2019-09-21)淘宝经验47

랆现在大家经常在网上购物,无法避免会出现一些退换货的问题,所以淘宝专门为此推出了订单险和运费险,不过有的小伙伴还不知道他俩的区别有哪些,下面我就来和大家分享一下,订单险和运费险到底有哪些不同,感兴趣就继续看下去吧!

  退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  概括起来就是,运费险是买家买东西之后不满意要退货的时候使用的,一般我们申请退货需要退回商品,那么就要产生邮费,如果有运费险的话,这笔邮费就可以用运费险来补贴给买家,所以对买家是很有保障的一种险种。

  订单险的话则是买家退货的时候,用来打款给买家用的,没有这个险种的话,需要大家寄回商品,卖家收到之后并同意退款,买家才可以收到货款,而有了订单险的话,只要把运单号填到退货申请里,就可以极速收到退款。这笔退款就是订单险帮卖家先行垫付的款项。

  申请理赔的大致流程给大家介绍一下,首先大家要先申请退款,卖家同意退款之后,大家要把货物寄回去,然后把物流单号记下来。这时我们进入淘宝订单页,找到之前申请退款的订单,把物流单号填进去,这时候订单险就会生效了。

  如果是运费险的话,还需要卖家收到货之后,订单状态变成退款成功,才可以收到保险公司理赔的运费金额,一般时间是在72个小时以内,会把补贴的快递费发放到大家的支付宝账户里。这里要注意一下,运费的理赔金额是有上限的,退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

  关于订单险和运费险的问题就先介绍到这里了,总之运费险和订单险都是有利于买家的险种,都是在大家发生退款退货流程时会使用到的,如果以后购买商品,可以问卖家是否有运费险或者订单险,建议尽量买有运费险和订单险的,这样退货可以把运费损失降到最低。

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