正规淘宝客服怎样应聘？面试淘宝客服说什么好？（淘宝客服要面试吗）

랆大家经常去网购或者在淘宝开店的话，相信经常会接触到客服岗位，很多买家在购买产品的时候，都会进行咨询再进行下单，所以客服岗位就显得至关重要，也有不少的朋友想去尝试淘宝客服，那么正规淘宝客服怎样应聘?面试淘宝客服说什么好?

　　现在网络上鱼龙混杂，有非常多的虚假招聘，所以大家无论是找客服岗位的工作还是其他岗位，都需要小心再小心，避免被***。建议大家可以去正规的招聘网站上进行投简历，如果是卖家想要招聘客服，也建议多去大的正规的招聘平台，双方都有保障。

　　现在的招聘平台还是很多的，一般在智联招聘、前程无忧和BOOS直聘等平台投简历的比较多，也比较正规，还有不少是在赶集网、58同城等大型混合型网站去找工作，不过这里要提醒下大家，58同城和赶集网还是比较杂乱的，大家在找的时候一定要注意核查公司的真实性和面试地点。

　　大家还可以去淘宝网试着找客服的工作，直接搜索淘宝客服，有的卖家会直接在店铺发布招聘的信息，大家可以多留意一下，而且如果你有喜欢的店铺，也可以关注他们的微博，有的店铺会在微博发布招聘信息，这时候如果看到了也可以试一下。

　　当然，如果有企业通知你去面试的时候，肯定会问大家一些问题，下面就和大家分享一下，面试淘宝客服说什么好。

　　1、 如果你遇到胡搅蛮缠的买家，该如何处理?

　　尽量和客户讲道理，如果客户不听的话，又确实是店铺的问题，可以给优惠券进行安抚，并把买家的问题解决，比如衣服破损，核实清楚是哪方的问题之后，再进行相应的处理。视情况可打电话沟通，凸显客户重要性。

　　2、遇到一直不停催货的买家怎么办?

　　建议安抚为主，快递速度问题客服无法进行保证和干涉，也建议售前客服在成交之前就和客户说清楚，快递送达时间无法保证，只能保证发货时间等，这样买家心理有数，就不会多次进行催促。

　　3、 为什么选择做淘宝客服?

　　如果以前做过销售，可以就这方面说自己对销售比较了解，有自己的销售方法等，如果没有销售经验，可以说自己喜欢和人打交道，并且电商行业前景很大，客服岗位未来也有很大的上升空间等等。

　　关于淘宝客服招聘和面试的问题就先介绍到这里，总之大家要在正规平台去投递简历，在面试时候也不要慌，上述只是给大家提供一个思路，大家可以结合自己的实际情况去回答，不要让面试官觉得你不诚实。

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