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淘宝充值话费没到账怎么办?充错话费如何处理?(淘宝上充值话费没到账怎么办)

电商运营6年前 (2019-07-29)淘宝经验51

랆我想小伙伴现在都是在中国联通或者西东客户端充话费的,这样从话费真的很方便,但是也有小伙伴们是在淘宝上充话费的,那么要是遇到冲了话费还没有到账怎么办呢?下面我们就来讲解一下。

  1. 不过正常情况下,话费充值一般在10分钟左右到账,晚一点的话,基本半小时内也能到账。

  2. 当话费未到账时,首先需要查询下已买到的宝贝详情中显示的手机号是否有错误,如果有错误,及时联系卖家处理。

  3.如果手机号没有错误的话,看下充值时间是的在月初月末。月初月末话费充值繁忙期间,话费会延迟到账,这个时候也不要着急,耐心等待24小时,基本上24小时内会到账的。

  4. 如果24小时还没到账,联系淘宝卖家协商处理。

  5. 如果卖家的不回复或者没有领您满意,您可以点击该订单中的申请售后进行处理。

  6. 如果还是没有及时处理的话,可以直接联系淘宝客服投诉处理。如果订单显示的是天猫客服,需要电话天猫客服的,因为天猫目前还没有在线客服。

  充错话费如何处理?

  1、冲到别人的号码上了,首先我们要跟误充号码的当事人取得联系。协商解决,态度一定要诚恳。因为错出在自己身上人家不答应我们也没办法了。

  协商可以有两种方法:一个是当事人给你回充,如果当事人不愿意回充,那么你要态度诚恳谦虚的装装小可怜,说自己也不容易什么的,另一个就是经由当事人同意,可以拨打你所属号码的服务商热线例如移动就是10086的人工服务,说明情况,在他确认当事人同意之后,可以帮你退回这笔话费。

  2、如果我们错将话费充到一个空号上面,那么我们也有两种解决方法,求购买店铺的卖家,让卖家联系他的供货商,求供货商确认充值号码是否为空号,确认之后是可以给退款的。还有一种是拨打服务商人工服务,由服务商确认充值号码为空号,内部审核通过了之后也是可以给你退款的。

  3、如果误充的号码是外地的,那么一样拨打人工服务,说明情况,他会查那个号码,如果告诉你是外地号码,那么你需要向他要误充号码所在地的服务商热线,然后跟那边的服务商取得联系,说明情况,一样是内部审核通过后退还话费。

  以上就是今天分享的相关内容,希望对各位小伙伴们有所帮助。当然了,我们充错话费也不要着急,只要按照上述分享的内容来操作就可以了,不过,我还是希望大家不充错话费哦,否则真是要哭了哦!

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