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618售后短语怎么设置?有没有模板?

电商运营6年前 (2019-06-06)淘宝经验53

랆翘首期盼的618马上就要到了,商家们都在努力为这一天做准备,不光光是商家们,客服也会比平常忙100倍。为了防止618售后顾客咨询过满,商家们可以提前设置一下618售后快捷回复短语。618售后快捷短语如何设置?和小编一起来看看吧!

  在618开始之前,商家们就需要设置好相关的回复短语。可以添加自定义问题,设置对应的数字回复,有商家来资讯的时候只需要发送数字就可以了,这样就减轻了大半的工作。

  618售后快捷短语大全

  1.亲,618客流量较大,不要着急,可以先去店铺参观其他的商品哦;

  2.亲,618期间咨询人员过多,没有及时回复您对此我们深感歉意。麻烦请您耐心等待,谢谢您的理解和支持;

  3.亲,我们的商品已经参加了618活动了,所有的商品都是以最低价出售,由于发货太多来不及额外赠送赠品,所以请您谅解哟。

  申请退款:

  1.亲,很抱歉,由于618订单量大,给您带来了诸多不便,我们会在规定的时间内给您退款,十分抱歉,敬请谅解;

  2.您好,亲,请稍等,马上帮您看你的订单有没有发送。如果没有发送,我们可以帮您处理退款申请哦;

  3. 您好,亲,您的宝贝暂未发送没如果您确定申请退款的话,我们这边马上帮您联系仓库哟;

  催付款:

  1.亲,谢谢你关顾本店,您拍下的订单已经为您准备好了,付款后立马为您发货哦,祝您购物愉快;

  2.亲,618马上就要结束了,您还有没付尾款的订单赶紧确认支付吧,错过了今天就要再等一年哦;

  3.亲,您在本店拍下的宝贝已确认,折扣仅限双十一期间,活动结束后恢复原价,亲可以尽快付款,以免错过。

  4..亲,您好,目前您拍下的宝贝我们还有货的,时间久的话,可能库存就会售罄哟,亲要是喜欢这个宝贝的话,就要抓紧时间付款了哟。

  结束语:

  1.感谢您对我们店铺的大力支持,欢迎您下次光临再我们的店铺,期待下次我还能为您服务

  2.亲,您收到产品后记得先验货后签收,清点好数量以及包装,如果有什么问题及时和我取得联系,我是客服XX,我们一定第一时间帮您处理。

  3.亲,感谢您的支持,我们支持七天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若满意,请记得5分好评以示鼓励哦,我是客服XX,祝您生活愉快!

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