7天无理由退换货运费谁承担?退货对买家有何影响？（七天无理由退货换货运费谁承担）

랆在网上购物最大的弊端，就是看不到实物，光从图片和描述来看商品，总是有很多偏差。为此，淘宝推出了7天无理由退换货服务，无论是什么原因，买家收到货之后7天之内，都有申请退货的权利。那么，运费该谁来承担呢?

　　1、因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家来付，界定质量问题的标准是产品是否有残缺或者破损。

　　2、若不是商品有质量方面的问题，退换货的运费应该由买家付。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回，若是逾期没有发货，接下来的处理方式，由买家与卖家协商解决。

　　总之，一句话，买家的问题买家承担。但是要注意一点，如果产品加入7天无理由退换货，而且产品是包邮的。买家在申请7天无理由退货时，货物发出的运费，买家是不需要承担的。

　　退货对买家有何影响?

　　基本上，退货对买家是没有任何的影响的，不过，对卖家却有一定的影响。

　　不同的违规现象，会有不同的处罚标准，要看处理的结果，从结果上看是否对店铺的影响大或小。

　　1、非质量问题

　　若不是产品的质量问题，就按照退货流程处理即可，不会有太大的影响;这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加。

　　2、专业的质量问题

　　有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

　　3、买家恶意操作

　　很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了买家因为其他原因随意申请，由买家和卖家沟通解决，再按照流程来退货。

　　4、在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。

　　若是买家申请了退货或者换货，一般情况下，谁的责任就由谁承担运费，若是买家发现产品有质量问题或者描述不符，运费由卖家承担，若是买家没有发现任何问题要退货，那就是买家承担运费，若是有购买运费险，则会有运费报销。

店铺街(www.dianpujie.com)分享电商经验！提供淘宝、京东、拼多多、抖音网店怎么开，网店货源一件代发，装修模板、开网店教程、网店货源、电商工具，电商知识、创业好项目、创业新点子电商平台资源信息