2021年天猫双12活动一定要签署退货运费险吗?有哪些要求？（2021天猫双十一退款）

띪双11大促和双12大促还是有很大的区别的，除了活动玩法之外，招商规则也有区别，所以对于想要报名参加双12大促的卖家朋友们，有必要了解，2021年天猫双12活动一定要签署退货运费险吗?

亲，参加双12活动的商家必须签订运费险，活动运费险仅在活动期间生效，即使您有日常运费险也不会扣双份的保费。

运费险生效时间：2021年12月11日18:00:00-2021年12月14日23:59:59

运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双12期间均须支持运费险(包括活动商品+非活动商品)

运费险展示：双12运费险签订后不是及时展示的，仅在生效期展示，展示逻辑同日常逻辑。

温馨提醒：

1、哪些类目不生效运费险，您可以在电脑端点此查看。

2、双12活动结束后，运费险在生效期结束后会自动失效，若之前已自助加入运费险(卖家版)则继续生效(包括不生效运费险类目的这部分商家)。

3、非双12活动商家要退出运费险的流程可点此参考。

4、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

温馨提醒：

①正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2021年11月9日00:00:00-2021年12月8日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定商家正在为开展天猫双12而故意提前涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取警告、降级、清退等管控措施。

②商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫双12.商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫双12价格，以确保天猫双12良好的消费者体验

③商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较等方面的规定。

淘宝双十二活动，会有一个店铺检测功能，检测之后就能看出自己的店铺哪里不符合要求。淘宝卖家对店铺的这些不符合该活动报名资质的地方进行调整。

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