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淘宝客服对店铺的影响是什么？具体解答
淘宝客服分为售前和售后，售前是负责解答用户对产品的疑问，引导用户成交。而售后则是负责退换货、买家的投诉等等。那淘宝客服对店铺有什么影响?对于一个店铺来说，客服对于店铺的数据的影响也是不小的。比如DSR动态评分，而在动态评分当中有一项是服务。...
淘宝客服回复太慢怎么解决？如何处理？
淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，淘宝客服每天都要接待很多的淘宝用户，淘宝商家除了要把产品的相关工作做好之外，还要注重客服的培训，以及回复率的问题。淘宝客服回复太慢怎么解决?遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不...
淘宝客服好干吗？容易上手吗？
无论是做电商的还是做通讯服务的，都有客服这个岗位，专门解答客户疑问，解决用户遇到的问题。但大家都知道，客服基本都是两班倒的。那淘宝客服好做吗?我觉得这个问题因人而异，有的人觉得好做有的人觉得工资少还繁琐，我们也可以看到这个岗位走走来来的人很...
淘宝客服日常工作流程是什么？工作麻烦吗？
说到淘宝客服其实有部分的朋友也想要加入这个行列中来，所以，想了解下客服日常工作的流程是什么?如果合适，自己也想当客服，那么，接下来，就来谈谈淘宝客户工作流程的部分，想做客服的朋友不要错过。工作麻烦吗?淘宝客服分为售前客服和售后客服，主要的工...
淘宝客服评价怎么提交？如何给快递评价？
淘宝为了提高淘宝店铺的客服的服务，推出了客服评价的功能。淘宝买家给淘宝客服评价是自愿的，那买家如何自主提交淘宝客服评价呢?到文中了解一二吧。淘宝客服评价有平台邀请的评价和买家自主评价，买家自主评价的话，需要在旺旺对话框聊天那里点击下方的服务...
淘宝客服评价客服能看到吗？如何评价？
我们在淘宝购物咨询客服的时候，当客服解答我们的问题之后，通常会说，如果满意，麻烦用户在评价里写上对我的服务评价。那淘宝客服评价客服能看到吗?一般是可以看到的，因为淘宝客服也需要考核业绩。如何评价?在卖家店铺购买宝贝，您【确认收货】交易状态显...
淘宝客服团队绩效奖励如何定？
淘宝客服的主要是提客户答疑解惑的，并引导客户下单。淘宝店家为了提高客服的积极性，会给客服直接涨底薪，而有的则是底薪加绩效的模式，那客服团队绩效奖励如何定?1、在约束和激励淘宝客服的基础上，本着尊重淘宝客服的劳动成果，按劳分配的原则，淘宝客服...
淘宝客服业绩怎么算？客服职责是什么？
已经是淘宝客服的伙伴或是想做淘宝客服的伙伴都应当了解淘宝客服业绩的算法，毕竟事关客服自己的收入。现在我们来了解这方面的知识吧。1、收入，即经过客服执行的付款金额。2、询单到终究付款成功率。即顾客咨询客服到顾客终究付款的一个份额，终究付款人数...
淘宝客服怎么发图片？客服有什么用？（淘宝客服怎样发图片）
现在在淘宝上买东西的人越来越多了，大部分人都养成了下单前咨询客服的习惯，因为你可以快速的了解宝贝的活动内容，优惠情况等，那么在和淘宝客服聊天过程中，怎么给客服发图片呢?淘宝客服怎么发图片?1、将需要发送给客服的照片拍好，然后进入淘宝的消息界...
淘宝客服有5%的提成吗？做淘宝客服有多少提成？
淘宝客服也分不同的工种，比如售前客服是负责解答顾客买前的一些疑问的，售后客服是负责宝贝的售后问题的。而客服也是有提成的，那淘宝客服有5%的提成吗?这个要看公司的规定了，不同的店铺它们招聘淘宝客服所规定的提成都不一样。老板规定多少就多少，不同...