淘宝客服第11页

淘宝客服工资待遇怎样算？高吗？（淘宝客服一般工资待遇）

电商运营4年前 (2021-06-19)54

淘宝客服是淘宝店铺的重要工作人员，他们面临的事情有很多，也是直接和消费者们对接的，所以这个岗位非常的重要，淘宝客服的工资待遇怎么样呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同...

电商运营4年前 (2021-06-15)47

每一个淘宝店铺都不离不开淘宝客服，并且也会有很多地方招淘宝客服的信息，如果大家有空的话，可以做做淘宝客服的兼职，那淘宝客服有提成吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。淘宝是有客服的,你去一家淘宝店铺询问问题的都是客服。每家店都是都有...

电商运营4年前 (2021-06-14)57

客服主管可以看到全店的视频接待室和全部数据、视频客服则可以看到全店的接待室和自己接待室的数据、非视频客服则无权限访问。1、如何进入视频客服接待室：视频客服PC端/移动端入口：千牛工作台--搜索“视频客服”，点击进入，建议添加到我的工具。2、...

电商运营4年前 (2021-06-13)78

商家们也许遇到过这样的问题：店铺里的商品种类丰富，又或者是一些商品需要由专精的客服来接待，买家通过宝贝详情进来咨询，客服A还需要转交能相关的客服B，对买家再进行一次人工分配。比如是医药店铺类，国内国外旅行线路店铺类。那么，如何才能让买家一次...

电商运营4年前 (2021-06-13)74

淘宝客户服务平台上线客服排队功能，目的是为商家减轻大促或者活动期间大量涌入的消费者，在使用该功能的过程中，商家或多或少都会遇到一些问题，下面我们来详细介绍一下。1、为什么客服同时接待的人数大于我设置的上限?答：客服转接、客服主动发起的聊天、...

电商运营4年前 (2021-05-28)71

在淘宝店铺中，淘宝客服是重要的岗位之一，他们是直接和消费者联系的人员，所以对于店铺来说非常的重要。下面的内容中，为大家介绍一下淘宝客服工作。到底淘宝客服工作怎么样呢?淘宝客服主要有两个工作：一是为客户提供业务、产品和活动等方面咨询;二是对客...

电商运营4年前 (2021-05-26)54

大多数人对淘宝客服的定位就是和实体店导购员一样，解决客户疑问，促成下单的这样一个角色。也有很多人淘宝店主觉得淘宝客服这个职位没有多大的作用，那么淘宝客服kpi考核内容是什么？淘宝客服kpi考核内容是什么？我们常见的淘宝客服有售前客服和售后客...

电商运营4年前 (2021-05-23)61

淘宝客服的存在对于店铺来说是至关重要的，无论是售前还是售后都离不开淘宝客服，那么很多小伙伴们在一家店铺购买的商品，有问题需要处理的时候，却联系不上淘宝客服，这时候应该怎么办呢?淘宝客服不回复消息怎么办?1、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是...

电商运营4年前 (2021-05-12)65

电商这一行发展的是越来越好，很多小伙伴们都非常愿意入驻淘宝平台，开一家属于自己的网店，那么有很多小伙伴们不想开店，想做淘宝的客服，客服也是非常重要的一份工作，那么淘宝客服累不累?一、淘宝客服累不累?1、大家可别小看了客服的工作，这个职位也是...

电商运营4年前 (2021-05-12)62

各位淘宝用户们，在淘宝购物的话，有什么问题需要咨询是可以联系淘宝客服的，有的时候淘宝客服因为一些原因无法及时的回复消息。淘宝客服如果不回复信息会怎么样?遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的...