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淘宝客服工资一般怎么算？需要具备什么技巧？
淘宝客服分为售前和售后，售前是负责解答用户对产品的疑问，引导用户成交。而售后则是负责退换货、买家的投诉等等。那么淘宝客服工资一般怎么算？淘宝客服工资一般怎么算？淘宝客服工资底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工...
淘宝客服不回复会影响店铺吗？有什么解决方法？
在淘宝购物的话，有什么问题需要咨询是可以联系淘宝客服的，说到淘宝客服大家印象中都是比较积极回复客户问题的，那么淘宝客服不回复会影响店铺吗？淘宝客服不回复会影响店铺吗？对于一个店铺来说，客服不回复对于店铺的数据的影响也是不小的。比如DSR动态...
淘宝怎么看客服数据？如何管理客服？
淘宝店铺不单单只有运营一人在工作，这当中也会有很多不同角色的人在共同的辅助，比如说，美工，设计，客服等人员在其中，作为，当中比较重要的客服，其实，需要了解他的工作内容，所以，怎么看客服数据?马上来讲下。一、淘宝怎么看客服数据?方法一：淘宝卖...
淘宝客服岗位有提成吗？有多少提成？
做淘宝客服的话，需要有耐心，因为有时候会遇到一些比较难搞的顾客。而且对顾客提出的一些问题都要能及时回答。有小伙伴就问，淘宝客服岗位有提成吗?淘宝客服岗位是有提成的。每家店都是都有他的提成方案,小店铺一般都是计件来做提成,大一点的店铺会根据营...
做淘宝客服要什么要求？如何成为客服？
淘宝客服工作貌似在跟人聊天，看起来很轻松的工作，其实，也受到了外行的关注，大家总会对于自己没有从事过的职业很好奇，当然，有部分人是真的感兴趣，所以，想咨询下客服工作的要求是什么?一、做淘宝客服要什么要求?1、打字速度快，客服的要求是打字速度...
淘宝客服响应时间技巧有哪些？如何提升？
对于消费者来说，我们在淘宝平台购物的话。一般希望能够快点收到商品，如果有什么问题的话，都是可以去向淘宝商家来咨询的，而且希望能够快速的得到卖家方的回应，淘宝客服响应时间技巧有哪些?淘宝客服响应时间技巧有哪些?1、准备好快捷回复短语客服可以根...
淘宝客服响应时间在哪里看？怎样优化响应速度？
用户浏览店铺，如果有意向购买产品，第一个接触的永远都是客服。所以作为售前客服，在收到用户发来的问题之后，一定要及时响应。那么，淘宝客服响应时间在哪里看?1、进入卖家中心首页˃˃鼠标靠近顶栏导航【店铺】˃˃点击【体验报告】。2、在此页面往下拉...
淘宝客服响应时间怎么计算？多少及格？
客服是店铺最基础的配置，同时也是比较重要的一个职位。毕竟很多客户在购买商品之前，都会先咨询一些问题。那么，淘宝客服响应时间怎么计算?从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话，是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复，...
淘宝客服多久回复算正常？多少及格？
作为淘宝客服，每天都需要处理很多方面的事情，淘宝商家们需要去重视这个岗位才可以哦，因为需要去接待消费者，那么淘宝客服多久回复算正常?下面为大家进行相关的介绍哦。淘宝客服多久回复算正常?首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值...
淘宝客服响应时间怎么提高？如何设置？
对于淘宝商家来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天都需要去处理很多的事情，像接待客服都是比较常见的，那么淘宝客服响应时间怎么提高?下面的内容中为大家进行相关的介绍。淘宝客服响应时间怎么提高?1.聊天设置：常规选项，里面有个不接收贴图(含群...