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淘宝怎么设置客服？专属客服怎么设置？
淘宝店铺刚开的时候，可能商家没有多余的资金去招聘运营人员、美工人员。但最基本的客服还是要有的，可以喊朋友帮忙兼职，也可以自己做客服。那淘宝怎么设置客服?1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。2、进入“卖家中心”...
淘宝客服快捷语怎么分组？常用快捷短语有哪些？
对于淘宝商家来说，需要处理的事情有很多，比如说淘宝客服的设置都是非常的重要，而且淘宝商家们还需要去设置淘宝客服快捷语哦，那么淘宝客服快捷语怎么分组呢?淘宝客服快捷语怎么分组?1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天...
淘宝客服不管用怎么办(淘宝客服一直不处理怎么办)
我们在淘宝平台购物了以后，如果有问题需要处理，但是淘宝客服不管事，不予以回应的话，应该怎么办呢?接下来的内容中为大家介绍一下具体的处理方法哦，一起来了解一下吧。淘宝客服不管事怎么办?1、金额少的订单直接退款像是一些订单金额在10元以下的，基...
淘宝客服考核时间是多久？有什么标准？
淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，它是和淘宝消费者们直接联系的，当消费者们在购物的时候遇到了什么问题都会去咨询淘宝客服，那么淘宝客服考核时间是多久？淘宝客服考核时间是多久？1.免考期：首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含1...
淘宝客服工作基本流程是什么？详细介绍
淘宝店铺的卖家服务分值其实跟客服有很大的关系，客服就是代表着店铺，代表了商家。如果客服服务不行，那么卖家服务分值也会很低。那淘宝客服工作基本流程是什么?1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产...
淘宝客服是售前好还是售后好？哪个好做？
淘宝客服工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，这两个岗位都是非常的重要的哦，那么淘宝客服是售前好还是售后好?下面为大家进行相关的介绍哦。淘宝客服是售前好还是售后好?一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有...
淘宝客服售后处理话术是什么？怎么沟通？
淘宝店铺卖出去产品后，其实，也不算完全就结束了，因为产品质量问题，其实，也会有售后发生，作为淘宝客服也需要处理售后问题，那售后处理的话术到底是什么?话术的好坏也直接影响着结果。一、淘宝客服售后处理话术是什么?1、物流问题。亲爱的，抱歉，最近...
清明节淘宝客服放假吗？淘宝客服什么时候在线？
淘宝客服的工作就是接待店铺访客，当然，遇到节假日，其实，大家也关心，客服到底放不放假?比如说清明节的时候，如果要找客服对方是否在线?关于这个问题，接下来，我们就来跟各位好生的说下。一、清明节淘宝客服放假吗?其实，正常情况下清明节是不放假的，...
做淘宝客服工作怎么样？每天的任务是什么？
淘宝客服带大家都知道主要是跟客服沟通的，当然，对于这个岗位有兴趣的朋友，就会不断的询问做这个客服工作到底怎么样?如果之后想要从事这方面的工作，那现在就可以来了解下情况了。一、做淘宝客服工作怎么样?如果学历不是很高，然后又没有其他的技能，并且...
淘宝静默订单怎么分配到客服？淘宝静默订单越多越好吗？
静默订单其实就是没有和客服沟通，自助购物下单的客户，这样是不算客服绩效的，那淘宝静默订单怎么分配到客服?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分流就行了。登陆淘宝卖家中心后，在店铺管理中选择子账...