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淘宝特价版商家客服响应率规则解读（淘宝特价版客服态度差）
为提升消费者的在淘宝特价版的购物体验，并提高商家的询单转化，特制定淘宝特价版商家客服响应规则，以规范商家提供高质量的客户服务。一、考核标准与违规处理考核标准(1)平台考核商家3分钟客服响应率，即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次...