淘宝售后 - 店铺街

淘宝售后入口关闭怎么办？撤销还能在发起吗？

电商运营3年前 (2022-07-10)329

淘宝商城上的实物商品通常是会给大家提供售后入口进行***售后的，不过如果订单超过三个月的话，售后入口就会关闭，那淘宝售后入口关闭之后要申请售后该怎么办?联系卖家打开售后入口，不过仅适用以下情况：1、3个月内，未发起过售后退款，且已经超过售后维...

电商运营3年前 (2022-06-10)129

淘宝售后是在用需要服务时，商家会安排淘宝客服提供服务，但是，售后服务也不是每次用户都能按时去找客服，所以，售后服务超时间了怎么办?这也是小伙伴们比较担心的一点，那我们就来说说。一、淘宝售后超过时间怎么办?第一种方法：过了申请时间需要服务只能...

电商运营3年前 (2022-04-12)92

现如今提起淘宝客服的主要工作就是解决买家的疑惑，促进转化。店铺的售后客服是非常重要的，这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键，淘宝售后分为哪些?一、淘宝售后分为哪些?1、买家抱怨或不满。如果买家对宝贝或服务产生不满，售后客...

电商运营3年前 (2022-04-01)59

淘宝商家在遇到售后问题时，一定要及时处理，给买家一个满意的答复。一般这种事情都由具体的岗位来负责，也就是店铺的售后客服。那淘宝售后的工作内容是什么?一、负责回复处理客户提出的退换货问题1.对客户提出的退换货信息进行即时回复，安抚客户。回复时...

电商运营3年前 (2022-01-03)88

在淘宝买东西，无论是申请退款、退货还是售后服务，都需要在规定的时间内去完成这些操作。一旦过期，就很难***了。那么，淘宝过了15天怎么申请售后服务?第一种方法淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务...

电商运营3年前 (2021-12-31)66

淘宝售后客服岗位也是很重要的，把事情解决好了，有助于提升店铺的回购率。有伙伴说做淘宝客服售前比售后要轻松，那淘宝店铺售后客服是干什么的?1.收货前。买家反映的问题需要淘宝售后客服处理，如：催货-联系快递公司，催货或了解未及时到达的原因并反馈...

电商运营3年前 (2021-11-23)73

现在淘宝店铺的竞争非常的激烈，导致很多店没有开几个月就关闭了，那如果这时候有顾客买了东西，但是店铺不存在了是一个问题，那么淘宝店铺不存在怎么申请售后？淘宝店铺不存在怎么申请售后？如果是买家的话，在点击我的淘宝。左下边有一个退款***的字样，点...

电商运营4年前 (2021-10-13)114

淘宝在进行卖东西的同时，售后也是很重要的，不少小伙伴们好奇的就是这个售后包括了哪些内容，想要知道的，有些人们想要知道有关售后的问题，了解更多，那么淘宝对商家售后有哪些服务？淘宝对商家售后有哪些服务？淘宝售后服务包括了退款退货的处理，物流的跟...

电商运营4年前 (2021-08-22)65

淘宝客服主要分为售前客服和售后客服，售前客服就是用户在有意向购买产品的时候，前来咨询，然后客服要解决顾客的疑问。那淘宝售后客服主要是做什么的?处理买家反馈的物流问题(收货前)买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理，比如：催件-联系快递公司...

电商运营4年前 (2021-07-05)60

淘宝售后客服的主要工作就是解决买家的疑惑，促进转化。店铺的售后客服是非常重要的，这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键。那么淘宝售后体验怎么提升？淘宝售后体验怎么提升？1、售后咨询。买家收到货后有什么问题，客服都要耐心细致...