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如何提升客服能力?给你几点建议

电商运营4年前 (2021-08-14)51
如何提升客服能力?给你几点建议
顾客在店铺浏览商品的时候,如果对商品的信息有不了解的地方,或者想知道商品的详细信息,都会去咨询客服,所以客服也需要提升能力。那怎么提升客服的能力呢?1细致化为了方便指导用户使用,需要快速的了解并且记住我们的产品 的操作。首先是熟悉这个产品的...

手搜流量不稳定是什么原因?具体分析

电商运营4年前 (2021-08-14)79
手搜流量不稳定是什么原因?具体分析
流量在店铺发展的过程中起着至关重要的作用,流量低,商家就要想办法去提高流量。而手淘搜索流量是比较重要的一个流量来源,那手搜流量不稳定是什么原因?1、降权编辑频繁的编辑宝贝或者修改了宝贝的高权重部分信息,那么可能会导致流量的下滑。在新品期是不...