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淘宝客服业绩如何统计?怎么 制定绩效?

电商运营4年前 (2021-07-16)44
淘宝客服业绩如何统计?怎么 制定绩效?
就算是已经很成功的卖家,朋友都不能确定是否可以将新品直接打造成爆款,唯有经验,只能说明是可以避免走很多弯路,而且可以通过用最少的物力人力和财力,那么淘宝客服业绩如何统计?1、落实下单和落实付款区别落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款...

淘宝客服业绩怎么算?客服职责是什么?

电商运营4年前 (2021-07-15)77
淘宝客服业绩怎么算?客服职责是什么?
已经是淘宝客服的伙伴或是想做淘宝客服的伙伴都应当了解淘宝客服业绩的算法,毕竟事关客服自己的收入。现在我们来了解这方面的知识吧。1、收入,即经过客服执行的付款金额。2、询单到终究付款成功率。即顾客咨询客服到顾客终究付款的一个份额,终究付款人数...