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淘宝拦截发货常见问题分享（淘宝发货后拦截）
当买家在手淘上点击：申请退款，会提示无法申请退款的页面，页面上有“拦截发货”的按钮，买家点击进入，千牛端会自动下发一张拦截发货卡片，可以供消费者自行选择需拦截的商品，若消费者同时发消息咨询，则根据正常接待分流逻辑分配。拦截发货&ERP FA...
淘宝智能气泡如何使用？低意愿会员是什么？
智能气泡是：买家在详情页时，算法识别出高意向买家后，旺旺气泡会跳出引导短语，对有商品意向但有咨询需求的买家提供主动服务，提升客服与买家的交互机会，从而引导店铺成交转化。开通操作指南如下：1、 开启-开启：打开千牛，进入“客户服务平台”插件，...