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淘宝拦截发货常见问题分享(淘宝发货后拦截)

电商运营4年前 (2021-06-12)116
淘宝拦截发货常见问题分享(淘宝发货后拦截)
当买家在手淘上点击:申请退款,会提示无法申请退款的页面,页面上有“拦截发货”的按钮,买家点击进入,千牛端会自动下发一张拦截发货卡片,可以供消费者自行选择需拦截的商品,若消费者同时发消息咨询,则根据正常接待分流逻辑分配。拦截发货&ERP FA...

淘宝智能气泡如何使用?低意愿会员是什么?

电商运营4年前 (2021-06-12)39
淘宝智能气泡如何使用?低意愿会员是什么?
智能气泡是:买家在详情页时,算法识别出高意向买家后,旺旺气泡会跳出引导短语,对有商品意向但有咨询需求的买家提供主动服务,提升客服与买家的交互机会,从而引导店铺成交转化。开通操作指南如下:1、 开启-开启:打开千牛,进入“客户服务平台”插件,...