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> 作为客服主管如何做好客服管理
淘宝的咨询人数和接待人数在哪能看到？（淘宝咨询人数和接待人数什么区别）
랆淘宝的咨询人数和接待人数，其实就是反应客流情况的，但是新手往往也不知道它们在哪能查看到?所以，接下来我们就来说下，关于咨询人数和接待人数的内容，想了解的小伙伴就可以跟着我们来瞧瞧了。 1、进入千牛找到主窗口上，会出现最近使用的，正常都是...
淘宝子账号收不到买家消息怎么办？如何解决？（淘宝子账号为什么收不到买家消息）
랆淘宝子账号作为主账号的辅助账户，时常是客服工作的主要阵地，因为通常子账号的会被派遣去服务买家，但是有时候商家却发现子账号收不到买家发来的消息，这时候应该怎么办?下面我们就来说下处理的方法。 如何解决? 在设好子账号权限之后，还需要为每...
作为客服主管如何做好客服管理？管理思路分析（客服主管的管理思路）
랆现在但凡大点的网店其实都会有不少的客服人员，所以，客服多了需要进行管理，那作为客服主管来说，如何做好这方面的管理工作?也是需要学习的了，所以，接下来我们就来说下，客服管理的内容。 管理思路分析 1、熟悉客服业务。作为淘宝客服人员，首先...