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违背发货承诺会扣3分吗？如何处理？（未按约定时间发货扣3分）
랆首先我们先给大家介绍下违背发货承诺的案例。某品牌旗舰店铺合作多家快递，消费者与售前客服咨询中指定发中通快递，因为中通快递在店铺快递合作名单中，因此客服承诺顾客发中通快递。然而由于ERP系统在发货时选择了其他快递，消费者收到后，发起违背承诺...