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双十一要安排多少客服？客服工作怎么安排？（双十一客服准备工作）
现在离双十一只有几天的时间了，很多卖家可能还不太能够把握好客服人员的数量和工作安排，因为安排不得当可能会给店铺带来很多损失，下面就来给大家好好分析一下这两个问题。 1.双十一要安排多少个客服? 首先你要结合店铺往年双十一及今年想要达到的...
淘宝客服双11如何高效解决差评？有哪些技巧？（淘宝差评解决方案）
在双十一这样的大促活动中是最能考验淘宝客服能力的，而且如果能够处理恰当，那还可以给淘宝店铺减少很多不必要的麻烦。下面就来说说淘宝客服们在双十一是如何高效解决差评的。C1 1、淘宝客服面对同行恶评处理 如果是同行的恶评，淘宝客服可以对恶意...