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京东客服沟通技巧和话术(京东物流电话客服话术)
近期，由于全国各地疫情反复不间断。京东商家收到各类关于疫情的咨询层出不穷，如包裹安全、发货时效、物流时效等等，因延迟发货、包裹滞留给顾客造成不良的购物体验。针对商家在接待中遇到的普遍问题，我们按照场景的不同，整理了一套话术。希望能帮各位商家...